Государственное казенное учреждение города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства» (далее – ГКУ «АМПП») в соответствии с распоряжением Правительства Москвы от 15.10.2012 № 615-РП «О создании Государственного казенного учреждения города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства», приказом Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы от 24.12.2025 № 61-02-949/25 «Об утверждении порядка определения размера платы за пользование зарядными станциями для электротранспорта, оператором которых является ГКУ «АМПП» (далее – Порядок), а также Уставом ГКУ «АМПП» в рамках настоящей публичной оферты (далее – Оферта) оказывает услуги по зарядке транспортных средств с электродвигателями в мобильных приложениях «Метро Москвы» и «Парковки России» (далее – мобильные приложения).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Договор оказания услуг по зарядке – договор, заключаемый между ГКУ «АМПП» и Пользователем в момент получения акцепта от Пользователя на условиях, описанных в разделе 3 настоящей Оферты.

1.2. ЭЗС – зарядная станция для транспортных средств с электродвигателями, установленная на территории г. Москвы, на которой осуществляется оказание услуг по зарядке транспортных средств с электродвигателями Пользователям.

1.3. Карточка ЭЗС – раздел в мобильных приложениях для запуска Пользователем зарядной сессии, в котором размещены данные по конкретной ЭЗС, включая номер ЭЗС, место ее размещения, количество мест для зарядки, количество разъемов, тип разъема, скорость зарядки, статус разъема ЭЗС (занят или свободен) и стоимость услуги, действующая на момент запуска Пользователем зарядной сессии.

1.4. Оператор – Государственное казенное учреждение города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства», устанавливающее ЭЗС и управляющее ее работой, а также оказывающее Пользователям услуги по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС.

1.5. Тариф (размер платы) – сумма в рублях за услуги, оказываемые ГКУ «АМПП», по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС, рассчитываемая в соответствии с Порядком, итоговое значение которой утверждается приказом ГКУ «АМПП».

1.6. Пользователь – лицо, обладающее полной право- и дееспособностью, зарегистрированное в мобильных приложениях и приобретающее услуги по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС в соответствии с условиями настоящей Оферты.

1.7. Агрегатор – юридическое лицо, осуществляющее реализацию получения услуг по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС Оператора на основании соглашения с оператором, в иных сервисах с учетом особенностей, установленных разделом 7 настоящей Оферты.

1.8. Сервис – реализованная в мобильных приложениях возможность (функция) получения услуг по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС ГКУ «АМПП» и иных операторов ЭЗС (если организовано).

1.9. Иные сервисы – реализованная в мобильном приложении агрегатора возможность (функция) получения услуг по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС Оператора.

1.10. Транспортное средство с электродвигателем – вид транспортного средства, использующий в качестве источника энергии электричество и оснащенный тяговой батареей. Для целей настоящей Оферты транспортным средством с электродвигателем признается исключительно транспортное средство, которое в соответствии с инструкцией/руководством по эксплуатации или иным документом производителя такого транспорта, а также действующими стандартами может быть заряжено на соответствующих ЭЗС.

1.11. Услуга – услуга по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС, оказываемая ГКУ «АМПП» в мобильном приложении, за исключением, когда такая услуга реализуется агрегатором в иных сервисах, в таком случае исполнителем услуг становится Агрегатор.

1.12. Зарядная сессия – продолжительность времени (после подключения транспортного средства с электродвигателем к ЭЗС и формирования заказа услуги в Сервисе, в том числе иных сервисах) с момента поступления электрического заряда (тока) к транспортному средству с электродвигателем с целью получения Услуги до окончания предоплаченного времени оказания Услуги или прекращения поступления тока.

1.13. Мобильное приложение (Приложение) – мобильное приложение «Метро Москвы» или «Парковки России» в зависимости от используемого приложения пользователем.

1.14. Мобильное приложение «Парковки России» (приложение «Парковки России») – приложение, предназначенное для Пользователей парковок, а также для получения определенной информации и сервиса с учетом функционала мобильного приложения и используемое для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах.

1.15. Мобильное приложение «Метро Москвы» (приложение «Метро Москвы») – программа для ЭВМ, предназначенная для обслуживания лиц в системе дистанционного обслуживания на мобильных устройствах, правообладателем которой является Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И. Ленина» (далее – ГУП «Московский метрополитен»).

1.16. Медленная зарядная станция – устройство переменного тока, которое подает питание на бортовое зарядное устройство транспортного средства с электродвигателем, с последующим преобразованием его в постоянный ток для зарядки аккумуляторной батареи транспортного средства с электродвигателем.

1.17. Быстрая зарядная станция – устройство постоянного тока, которое подает питание напрямую для зарядки аккумуляторной батареи транспортного средства с электродвигателем, существенно увеличивая общую скорость зарядки в сравнении с устройством переменного тока.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта адресована неопределенному кругу лиц (Пользователей) и является официальным публичным предложением ГКУ «АМПП» по возмездному оказанию услуг по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС, оператором и владельцем которых оно является. В отношении использования сервиса на ЭЗС иных операторов в приложении (если организовано) услуги по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС оказывают такие операторы на условиях договоров с такими операторами.

2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных в настоящей Оферте условий (акцепта) любое лицо, произведя акцепт Оферты, становится Пользователем.

2.3. Акцепт считается принятым с момента совершения Пользователем действий, указанных в пункте 3.1 настоящей Оферты, и свидетельствует о том, что Пользователь понимает значение своих действий, все условия Оферты ему понятны. Пользователь, производящий акцепт Оферты, принимает настоящую Оферту в целом и без оговорок.

3. АКЦЕПТ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

3.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты акцептом считается совокупное совершение Пользователем следующих действий:

3.1.1. регистрация Пользователя в мобильном приложении, установить которое возможно путем скачивания на официальных сайтах ГКУ «АМПП» (приложение «Парковки России») и ГУП «Московский метрополитен» (приложение «Метро Москвы»), в электронных магазинах Google.Play, AppStore, RuStore или AppGallery. ГУП «Московский метрополитен», ГКУ «АМПП» не несут ответственность за работу приложений, целостность персональных данных Пользователя и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть в случае установки приложений из каких-либо иных источников, не указанных в настоящем пункте;

3.1.2. подключение транспортного средства с электродвигателем к выбранной Пользователем ЭЗС, доступной в мобильном приложении, путем подсоединения кабеля к разъему (коннектору) в соответствии с инструкциями, размещенными на корпусе ЭЗС;

3.1.3. запуск зарядной сессии в Сервисе.

3.2. Информация об Операторе размещается на корпусе ЭЗС.

3.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что в мобильных приложениях размещаются ЭЗС, оператором и владельцем которых является ГКУ «АМПП», а также ЭЗС иных операторов (если организовано).

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. ГКУ «АМПП» имеет право:

4.1.1. прерывать оказание Услуги в случае проведения профилактических или ремонтных работ (технического обслуживания ЭЗС), что означает временную невозможность запуска (продолжения) зарядной сессии на конкретной ЭЗС на время проведения указанных работ;

4.1.2. прерывать оказание Услуги в случае осуществления зарядки Пользователем неисправного (некачественного, несертифицированного) транспортного средства с электродвигателем;

4.1.3. приостанавливать оказание Услуг конкретному Пользователю в случае неоднократного нарушения условий настоящей Оферты до устранения выявленных нарушений;

4.1.4. привлекать третьих лиц для целей оказания Услуг;

4.1.5. считать действия, совершаемые в аккаунте Пользователя, совершаемыми лично Пользователем, в случае если не будет получена информация, предусмотренная пунктом 4.2.14 Оферты. Все действия, совершенные Пользователем до получения информации, предусмотренной пунктом 4.2.14 Оферты, признаются Оператором действиями Пользователя.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. перед началом получения Услуги внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты;

4.2.2. выполнять условия настоящей Оферты и соблюдать требования действующего законодательства и иных нормативных правовых актов;

4.2.3. на момент запуска зарядной сессии и начала оказания Услуг иметь денежные средства на счете, с которого перед началом оказания Услуг будет осуществлено холдирование («заморозка») фиксированной суммы в соответствии с Тарифом, а по завершении оказания Услуг будет совершено списание денежных средств в счет оплаты заказанного объема Услуг в соответствии с Тарифом. Оплачивать фактический объем потребленных Услуг в момент завершения зарядной сессии;

4.2.4. при осуществлении платежей использовать платежные средства, владельцем которых Пользователь является исключительно на законных основаниях;

4.2.5. после завершения зарядной сессии и (или) получения Услуг отключить свое транспортное средство с электродвигателем от ЭЗС, освободить зарядный порт и место рядом с ЭЗС для других пользователей, если иное не предусмотрено средствами организации дорожного движения (дорожные знаки, разметка), нормативными правовыми актами города Москвы (в случае оказания Услуг на платных парковках);

4.2.6. использовать для зарядки на ЭЗС только исправное (не аварийное) транспортное средство с электродвигателем, в том числе допущенное к эксплуатации в порядке, предусмотренном Правилами дорожного движения, и зарядные кабели (переходники), которые соответствуют существующим и применяемым в Российской Федерации международным или национальным стандартам или являются сертифицированными на территории Российской Федерации, а также предусмотренные соответствующим производителем электротранспорта для зарядки;

4.2.7. в случае если конструкция медленной зарядной станции не предусматривает наличие зарядного кабеля, для получения услуг по зарядке на данной ЭЗС Пользователь должен воспользоваться собственным зарядным кабелем, который соответствует требованиям пункта 4.2.6 настоящей Оферты;

4.2.8. при использовании встроенного в ЭЗС зарядного кабеля после завершения зарядной сессии разместить коннектор зарядного кабеля в соответствующий держатель на ЭЗС;

4.2.9. бережно относиться к ЭЗС и оставлять после себя место оказания услуг в функционально и эстетически надлежащем состоянии, в том числе следовать инструкции по зарядке транспортного средства с электродвигателем, размещенной на ЭЗС;

4.2.10. не наносить вред имуществу, в том числе программному обеспечению ЭЗС;

4.2.11. обеспечивать сохранность своих персональных данных и аккаунта в мобильном приложении. За передачу своих прав и обязанностей третьим лицам Пользователь несет ответственность самостоятельно;

4.2.12. обновлять свои персональные данные в случае их изменения для корректного предоставления Услуги;

4.2.13. использовать ЭЗС исключительно в целях зарядки аккумуляторных батарей транспортного средства с электродвигателем;

4.2.14. незамедлительно (при первой возможности) информировать ГКУ «АМПП» о любых нарушениях конструкции или повреждениях ЭЗС, некорректной работе ЭЗС, иных проблемах, с которыми сталкивается Пользователь или о которых ему становится известно во время получения Услуг;

4.2.15. использовать ЭЗС, не ограничивая права других Пользователей и не препятствуя получению ими Услуг;

4.2.16. информировать ГКУ «АМПП» о любых препятствиях, которые могут помешать ГКУ «АМПП» надлежащим образом выполнить условия договора, заключенного на условиях настоящей Оферты;

4.2.17. в случае возникновения каких-либо ошибок при запуске, остановке или во время зарядной сессии предоставлять ГКУ «АМПП» информацию об ошибках, включая: хронологию их возникновения, перечень сообщений в приложении, в бортовом компьютере транспортного средства с электродвигателем, а также иную информацию, запрашиваемую ГКУ «АМПП» в части технических неисправностей.

4.3. Пользователь имеет право:

4.3.1. на получение актуальной информации о Тарифах и порядке предоставления Услуг в приложении в соответствии с настоящей Офертой, при этом услуги связи оплачиваются Пользователем самостоятельно;

4.3.2. на получение оплаченных Услуг надлежащего качества в соответствии с настоящей Офертой, которые зависят от технического состояния транспортного средства с электродвигателем, параметров энергосистемы и других факторов. Качественными будут считаться Услуги при завершении зарядной сессии в соответствии с заказанным объемом Услуг, за исключением случаев, когда заказанный объем Услуг не предоставлен по инициативе Пользователя или ввиду форс-мажорных обстоятельств;

4.3.3. на одностороннее расторжение договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, в любой момент, при этом расторжение договора не снимает с Пользователя обязанностей, предусмотренных настоящей Офертой, и не освобождает его от ответственности за неисполнение указанных обязательств.

4.4. Пользователь понимает и соглашается, что после окончания зарядной сессии в мобильном приложении, в силу технических особенностей, возможна разблокировка защелки зарядного кабеля (или запирающей крышки на ЭЗС определенного типа), и любое третье лицо может вытащить зарядный кабель или переходник из ЭЗС. Пользователь должен понимать примерное время окончания зарядки для того, чтобы лично произвести отключение кабеля или переходника от электротранспорта и/или ЭЗС. ГКУ «АМПП» не несет ответственности за возможные неблагоприятные последствия, наступившие вследствие несоблюдения Пользователем положения настоящего пункта.

4.5. Пользователь дает свое согласие на запись телефонных разговоров, на обработку персональных данных для целей идентификации ЭЗС, транспортного средства и (или) других необходимых параметров для оказания технической поддержки в случае обращения в техническую поддержку в порядке, предусмотренном пунктом 7.5 настоящей Оферты.

4.6. При совершении зарядной сессии объем потребленной энергии для заряда электротранспорта зависит от технических особенностей каждого транспортного средства с электродвигателем и может быть как полностью, так частично потреблен в течение зарядной сессии. При оформлении заказа на определенный объем Услуг Пользователю следует понимать возможность зарядки своего транспортного средства с электродвигателем на заказанный объем энергии в течение зарядной сессии.

4.7. Объем оказанных Услуг, выраженных в кВт*ч, формируется на основании показаний прибора технического учета ЭЗС и может не совпадать с объемом электроэнергии, отображаемым транспортным средством с электродвигателем в процессе зарядки.

4.8. Перечень ЭЗС, на которых Пользователь может получить Услугу, размещен в мобильных приложениях.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Услуга оказывается в соответствии с установленными Тарифами, которые отображаются в приложении (информация о Тарифе на выбранной ЭЗС указана в карточке ЭЗС).

5.2. Под объемом потребленных Услуг понимается количество потребленной электроэнергии в течение зарядной сессии в соответствии с Тарифами.

5.3. Оплата Услуг Пользователем осуществляется путем безналичных расчетов с помощью банковской карты Пользователя.

5.4. Для оплаты услуг заряда электротранспорта Пользователю необходимо добавить свою банковскую карту в перечень способов оплаты в приложении.

5.5. Для добавления банковской карты необходимо указать следующие реквизиты:

• —   номер банковской карты;
• —   срок окончания действия банковской карты;
• —   защитный код (CVC2/CVV2);
• —   иную информацию, предоставление которой предусмотрено в приложении.

5.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указания данных банковской карты и оплату завершенной зарядной сессии. ГКУ «АМПП», ГУП «Московский метрополитен», иной владелец программного обеспечения и (или) мобильного приложения не имеют доступа к данным банковской карты, указанным Пользователем, и не несут ответственности за сохранность и конфиденциальность данных, передаваемых при проведении безналичной оплаты.

5.7. Пользователь соглашается с тем, что все завершенные зарядные сессии через приложение должны быть им оплачены. В случае недостаточности денежных средств на карте Пользователя после завершения зарядной сессии формируется задолженность Пользователя, которая влечет за собой невозможность использования Сервиса до погашения указанной задолженности. Пользователь может погасить задолженность добровольно – с помощью интерфейса в личном кабинете мобильных приложений. ГКУ «АМПП» может инициировать автоматическое списание задолженности Пользователя через 24 часа после завершения неоплаченной зарядной сессии до тех пор, пока задолженность не будет погашена полностью.

5.8. Перед началом зарядной сессии Пользователь открывает карточку ЭЗС в приложении, где указаны данные конкретной ЭЗС. В случае, если разъем ЭЗС свободен, Пользователь активирует начало зарядной сессии в соответствии с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты.

5.9. В момент активации зарядной сессии Пользователем кредитной организацией (банк-эквайер), с которой ГКУ «АМПП» заключен договор о переводе денежных средств, осуществляется холдирование («замораживание») денежных средств на счете банковской карты Пользователя (далее – холдированные денежные средства) в соответствии с установленными Тарифами, которые отображаются в Приложении.

5.10. По окончании зарядной сессии из холдированной («замороженной») суммы денежных средств списывается стоимость оказанных Услуг.

Если фактическая стоимость оказанных Услуг оказалась меньше суммы холдированных денежных средств в момент начала зарядной сессии, то Пользователю возвращается часть денежных средств путем их разблокирования в размере разницы между суммой холдированных денежных средств и стоимостью оказанных Услуг.

Если фактическая стоимость оказанных Услуг оказалась больше объема Услуг, заказанного Пользователем в момент начала зарядной сессии, то с банковской карты Пользователя дополнительно списываются денежные средства в размере разницы между стоимостью оказанных Услуг и суммой холдированных денежных средств.

5.11. В случае недостатка денежных средств на банковской карте Пользователя для холдирования («замораживания») оплаты в соответствии с Тарифом зарядная сессия не запускается.

5.12. Зарядная сессия может быть завершена:

• —   по инициативе Пользователя (путем совершения соответствующих действий в приложении);
• —   по причине полной зарядки транспортного средства с электродвигателем;
• —   при нажатии на кнопку аварийной остановки на ЭЗС;
• —   по не зависящим от Пользователя и (или) оператора ЭЗС, владельца приложения причинам (например, в результате возникновения программной ошибки на ЭЗС, в автомобиле, перебоев в энергоснабжении, действий третьих лиц и пр.).

5.13. В случае досрочного прекращения зарядной сессии по указанным в пункте 5.12 причинам, если в результате Пользователь не получил Услуги на сумму холдированных денежных средств, осуществляется разблокировка денежных средств согласно абзацу второму пункта 5.10 Оферты.

5.14. После совершения оплаты Пользователю предоставляются фискальные документы в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

5.15. Ответственность банка-эквайрера и банка-эмитента за сохранность предоставленных Пользователем сведений о банковской карте при пользовании мобильного приложения определяется действующим законодательством Российской Федерации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. ГКУ «АМПП» и Пользователь несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.

6.2. ГКУ «АМПП» не несет ответственности за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения, мобильных приложений или оборудования.

6.3. ГКУ «АМПП» не несет ответственности за полное или частичное прерывание оказания Услуг, связанное с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств ГУП «Московский метрополитен» и (или) ГКУ «АМПП».

6.4. ГКУ «АМПП» не несет ответственности за упущенную выгоду Пользователя в результате пользования Услугами.

6.5. ГКУ «АМПП» не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю и/или его имуществу в случае, если указанный вред явился следствием нарушения Пользователем условий настоящей Оферты либо действиями третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь действиями третьих лиц, повлекших ущерб любой из сторон, осуществленными с помощью электронных программных и/или аппаратных средств или их комбинаций, в том числе, намеренными действиями по нарушению или перегрузке каналов связи, работоспособности серверной инфраструктуры, несанкционированному доступу к управлению программными комплексами и доступу к конфиденциальной информации (взломы, DDOS атаки, распространение вредоносного программного кода, вывод из строя программно-аппаратных средств и т. д.).

6.6. ГКУ «АМПП» не несет ответственности перед Пользователем, если отказ в получении Услуги на ЭЗС, оператором которых является ГКУ «АМПП», вызван следующими причинами:

• —   несоблюдение Пользователем условий настоящей Оферты;
• —   в момент получения Услуги на ЭЗС неработоспособно программное обеспечение или оборудование самой ЭЗС;
• —   ошибки и/или вирусы при работе мобильного приложения на устройстве Пользователя;
• —   прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения;
• —   сбои и затруднения в работе глобальной сети Интернет или отдельных ее сегментов, нарушения работы систем адресации (DNS) и т. д.;
• —   блокирование кабеля и/или коннектора ЭЗС другими Пользователями, своевременно не освободившими зарядный порт;
• —   использование Пользователем для зарядки транспортного средства с электродвигателем переходников, не соответствующих требованиям, предусмотренным пунктом 4.2.6 Оферты.

6.7. В случае если действия Пользователя при получении Услуги повлекли за собой наложение штрафных санкций или убытки ГКУ «АМПП», то они подлежат возмещению Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ АГРЕГАТОРОМ ЭЗС

7.1. При получении услуг по зарядке транспортных средств с электродвигателями на ЭЗС Оператора в иных сервисах исполнителем Услуг становится агрегатор, обеспечивающий взаимодействие с Пользователем, включая регистрацию, авторизацию, обработку персональных данных, информационную поддержку Пользователей и разрешение иных вопросов в соответствии с офертой (договором) агрегатора.

7.2. При использовании ЭЗС Оператора в иных сервисах стоимость услуг зарядки транспортных средств с электродвигателями, отображаемая в таком сервисе (приложении агрегатора), может отличаться (превышать) от Тарифов на Услуги, утверждаемые Оператором.

7.5. Оператор вправе в любое время временно ограничить или прекратить возможность использования ЭЗС через иные сервисы, в том числе в связи с проведением технических работ, обеспечением безопасности, устранением неисправностей.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящая Оферта размещается в Приложении.

8.2. ГКУ «АМПП» вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, о чем Пользователь уведомляется путем информационного сообщения в Приложении. При этом продолжение использования Приложения после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

8.3. Совершение Пользователем действий по получению Услуги после внесения любых изменений/дополнений в настоящую Оферту является подтверждением безусловного согласия Пользователя с такими изменениями/дополнениями.

8.4. Споры и разногласия, связанные с исполнением заключенного Договора оказания Услуг по зарядке на условиях настоящей Оферты, Стороны будут разрешать в досудебном (претензионном) порядке. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров (претензионного порядка), они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством.

8.5. Техническая поддержка Пользователей осуществляется по номеру телефона (495) 539-54-54, а также через мобильные приложения и на Интернет-портале transport.mos.ru в форме обратной связи.