Частые вопросы

Причины введения платы за парковки, цели программы

Что такое платная парковка?

Проект введения платы за парковку решает основные дорожно-транспортные проблемы: низкая скорость движения транспорта, небезопасные условия передвижения автомобилей и пешеходов, недоступность парковочных мест в центре Москвы для водителей, в частности для жителей ЦАО, в течение дня. Всего в центре оборудовано более 29 000 парковочных мест, включая 10% мест для инвалидов. Всего в Москве более 47000 Стоянка на всех других местах запрещена – за это предусмотрен штраф в размере от 3 тысяч рублей.

Почему парковка стала платной?
Мы создаем из Москвы город, удобный для жизни. В таких городах приоритеты транспортной политики расставлены следующим образом:

— на первом месте удобство пешехода

— затем приоритет общественного транспорта, потому что он использует улицы города наиболее эффективно

— затем - движущийся автомобиль

— и только затем — припаркованный автомобиль. Он простаивает, не совершая никакой полезной работы и занимает общественное пространство.

Именно поэтому во всех городах мира хранить автомобили на УДС считается дикостью. По мере выхода того или иного города на высокий уровень автомобилизации (порядка 300-400 автомобилей на 1000 жителей) он вынужден отказываться от режима «free parking», то есть от бесплатного использования общественного пространства для парковки личных автомобилей.В крупных городах Америки это случилось еще в 1930-х годах, в Западной Европе — в 1960-х. Платная парковка - это эффективный и общепонятный инструмент управления спросом на дефицитный ресурс пропускной способности городских улиц.

Москва идет не по самому радикальному пути. В других странах мира проблема решается закрытием въезда в центр города для личного транспорта, введением платы за въезд, введением огромных налогов, сертификатов на владение автомобилем и так далее.

К примеру, в Лондоне въезд в центр города платный и составляет 12 фунтов в день (примерно 600 руб.). Жители центра могут купить право парковки во дворе или рядом с домом на год за 100 фунтов (5000 рублей), но при этом парковочное место получают только 20% от общего числа подавших заявку за месяц, остальные ждут места в так называемом листе ожидания. За другие парковки жители Лондона доплачивают отдельно 4 фунта в час (примерно 200 рублей) и могут занимать место не более 4 часов.

В Пекине и Шанхае действуют еще более радикальные меры: перед тем, как покупать личный автомобиль, его будущий владелец обязан приобрести/арендовать машиноместо для хранения автомобиля. Платная парковка в Пекине составляет 2,5 юаня за 15 минут (примерно 50 рублей/час). При этом средняя заработная плата в Китае составляет 20 т.р., т.е. на 40% меньше, чем средняя заработная плата в России.

На каком основании парковка стала платной?

На основании Постановления Правительства Москвы № 543-ПП от 5 октября 2012 года.

Распространение платы за парковку в пределах Садового кольца осуществляется с момента вступления в силу приказа от 05.11.2013 №61-02-290/3 "Об утверждении дополнительных территориальных зон организации платных городских парковок внутри Садового кольца города Москвы".

Парковка становится платной. Куда ставить машины?
В зоне платного парковочного пространства автомобиль можно припарковать:

— во дворах

— во внеуличных паркингах 

— на платных городских парковках «Московский паркинг»

Резидентам предоставляется возможность приобретения годовых парковочных абонементов для оплаты парковки на улично-дорожной сети в дневное время.

Внимание! Покупка парковочного абонемента возможна только после оформления бесплатного парковочного разрешения резидента.

Как ограничить въезд во двор постороннего транспорта?

Жильцам домов с дворовыми территориями рекомендуется устанавливать шлагбаумы, ограничивающие въезд постороннего транспорта.

Постановление Правительства Москвы № 428-ПП от 02.07.2013 «О порядке установки ограждений на придомовых территориях в городе Москве» облегчает процесс установки шлагбаумов для ограничения въезда постороннего транспорта во двор.

Как мобильный комплекс фотовидеофиксации (МКФ) определяет факт оплаты?

Мобильный комплекс фотофиксации (МКФ) проходит по одному и тому же маршруту каждые 15 минут, фиксируя номера машин. Если один и тот же автомобиль был зафиксирован МКФ на двух фотографиях разницей во времени не менее 15 минут, и на этот номер не поступало оплаты за стоянку в зоне платной парковки, то владельцу автомобиля будет выписан штраф.

Законна ли парковка "только для сотрудников посольства"?

Такая парковка незаконна. Решение этого вопроса находится в ведении ГИБДД. Подобные таблички будут ликвидированы. При этом предоставляется  право на бесплатную парковку для иностранных дипломатов и представителей крупных международных общественных организаций. Данная мера работает во многих городах мира с платными парковками: российские дипломаты за границей также не платят за услуги парковки.

Деление на платные зоны улично-дорожной сети

Деление зон на районы введено для пропорционального распределения полученных за парковку средств между муниципалитетами районов г. Москвы. Средства от платной парковки будут использованы в дальнейшем на реализацию проектов по благоустройству города.

Район
БК         
СК          
ТТК          
За ТТК         
Хамовники 1001 2001 3001 4001
Арбат 1002 2002 3002
Пресненский 1003 2003 3003
ММДЦ "Москва-Сити" 3103
Тверской 1004 2004 3004
Мещанский 1005 2005 3005 4005
Красносельский 1006 2006 3006
Басманный 1007 2007 3007
Таганский 1008 2008 3008
Замосковоречье 2009 3009
Якиманка 2010 3010
Дорогомилово 3011
Беговой 3012 4012
Хорошевский 3013 4013
Аэропорт 3014
Савеловский 3015 4015
Марьина Роща 3016 4016
Лефортово 3017
Южнопортовый 3018
Даниловский 3019
Донской 3020 4010
Бутырский 4021
Оплата за парковку – предоплатная или постоплатная?

Система оплаты парковки в пределах Московского парковочного пространства является предоплатной.

Что такое парковочный абонемент для автовладельцев?

Парковочный абонемент дает право ежедневно парковаться без почасовой оплаты с 6.00 до 00.00 в течение выбранного периода (месяц или год). Стоимость абонемента: 

на парковку в пределах Садового кольца (включая Бульварное кольцо)

  • месяц – 12 000 руб.
  • год – 120 000 руб.
  • на парковку в пределах Третьего транспортного кольца (включая Садовое Бульварное кольца)

  • месяц – 16 000 руб.
  • год – 160 000 руб.

  • на парковку в пределах Третьего транспортного кольца 

  • месяц  8 000 руб.
  • год  80 000 руб.
  • Обратите внимание, для жителей ЦАО действуют льготы, см. раздел «Льготы».

    Парковочные абонементы в зоне ММДЦ «Москва СИТИ» не действительны.
    Как можно приобрести парковочный абонемент для автовладельцев?

    Для приобретения парковочного абонемента на месяц или год необходимо:

    1. Скачать квитанцию
    2. на парковку в пределах Садового кольца (включая Бульварное кольцо)

      на парковку в пределах Третьего транспортного кольца (включая Садовое Бульварное кольца)

      на парковку в пределах Третьего транспортного кольца

    3. Заполнить квитанцию (ФИО, Адрес, регистрационный номер ТС);
    4. Оплатить квитанцию через любой банк;
    5. Направить квитанцию об оплате по электронной почте ampp-usluga@transport.mos.ru.
    Действие предоставляемой услуги после внесенной оплаты начинается со дня, следующего за днем внесения платы в соответствующем размере, но не ранее дня, следующего за днем окончания предыдущего оплаченного периода.  
    Пользователь, который приобрел данный абонемент, может парковаться без почасовой оплаты ежедневно с 06.00 до 00.00 в течение выбранного периода (месяц или год).
    Каким образом можно пополнить личный парковочный счет?

    Личный парковочный счёт можно пополнить:

    • Со счета мобильного телефона (отправьте SMS на номер 7757** с текстом Х,  где Х - сумма пополнения счета, указанная в рублях).
    ** Комиссию за услугу уточняйте у Вашего оператора.

    1. Со счета мобильного телефона (только для предоплатных тарифов);
    2. Банковской картой;
    3. Через платежные системы.
    1. Со счета мобильного телефона (только для предоплатных тарифов);
    2. Банковской картой;
    3. Через терминалы Элекснет;
    4. Через терминалы QIWI;
    5. Через кошелек QIWI.
    • Скретч-картой  (Номинал: 300, 500, 1 000, 5 000 руб.)
    1. Сотрите защитный слой;
    2. Указанный под защитным слоем цифровой код отправьте без пробелов на бесплатный номер 7757;
    3. Дождитесь SMS с подтверждением пополнения парковочного счета, информацией об остатке средств на парковочном счете и инструкцией по оплате через SMS.
    • В кассах салонов связи «Связной» и «Евросеть»
    • Через терминалы Элекснет.
    Личный кабинет и парковочный счет привязываются к какому-то конкретному номеру мобильного телефона?

    Да, при регистрации в личном кабинете пользователь должен указать номер мобильного телефона, к которому будут привязаны личный кабинет и парковочный счет.

    Как пользоваться скретч-картой?

    Инструкция по пополнению счета скретч-картой:

    1. Аккуратно удалите защитную краску
    2. Отправьте SMS на номер 7757 с номером карты* (пример: 524454148181).
    3. Получите SMS-подтверждение о пополнении парковочного счета**
    Оплата парковки после пополнения парковочного счета:

    1. Отправьте SMS на номер 7757 для оплаты парковки с текстом: номер парковки*номер автомобиля*количество часов
    2. Скачайте мобильное приложение «Парковки Москвы» на сайте parking.mos.ru или AppStore и GooglePlay и оплатите парковку одним нажатием

    * Номер вводится без пробелов.

    ** Внимание! Денежные средства, полученные в счет оплаты карты, не возвращаются!

    Зачем нужны скретч-карты?

    Этот способ оплаты без %! Карты рекомендуются к использованию владельцам корпоративных и кредитных тарифов мобильной связи, так как они позволяют быстро и без проблем пополнить парковочный счет вне зависимости от типа тарифа. Возобновлена продажа парковочных и скретч-карт физическим лицам на АЗС Лукойл.

    Юридические лица могут приобрести в ГКУ "АМПП" по договору скретч-карты номиналами 300, 500, 1000, 5000 руб. по безналичному расчету.

    Для получения консультации по вопросу приобретения парковочных и скретч-карт просьба обращаться по телефону 8 (495) 988-30-47(доб.*1021) или на электронную почту ampp-card@transport.mos.ru.

    Для оформления договора на приобретение парковочных абонементов и парковочных карт достаточно оставить запрос на эл. почте: ampp-card@transport.mos.ru (карты), ampp-usluga@transport.mos.ru (абонементы). Нет необходимости лично обращаться в ГКУ АМПП.

    При оплате парковки с парковочного счета владельцы корпоративных и кредитных тарифов могут оплатить парковку через мобильное приложение или СМС.

    Почему нельзя расплатиться наличными через паркомат?

    С октября 2013 года для москвичей и гостей Москвы стала доступна оплата парковки в центре столицы наличными деньгами с помощью QIWI Терминалов. Для этого достаточно в основном меню терминала выбрать кнопку «Оплата услуг», далее войти в раздел «Штрафы. Госпошлины» и выбрать пункт «Московский паркинг». В специальных полях нужно указать парковочную зону, время парковки и номер транспортного средства.
    В центральной части города расположено более 5000 QIWI терминалов, с помощью которых можно оплатить услуги «Московского паркинга».

    «Введение оплаты парковки наличными деньгами обусловлено запросом жителей г. Москвы. На сегодняшний день QIWI Терминалы стали первым и пока единственным способом наличной оплаты услуг «Московского парковочного пространства». «Благодаря сотрудничеству QIWI, Департамента транспорта и Департамента информационных технологий г. Москвы в кротчайшие сроки оплата парковки в Москве, а также пополнение счета личного кабинета Московского паркинга стали доступны на всех платежных инструментах QIWI – в QIWI Терминалах, на сайте Visa QIWI Wallet и в мобильных приложениях для iOS и Android».

    Можно ли произвести оплату через паркомат, например, парковочной зоны 1008, если автомашина припаркована в парковочной зоне 1009?

    Оплату можно произвести в любом паркомате, необходимо только ввести нужную зону, в которой Вы запарковали или планируете запарковать автомобиль.

    Обязательно обратите внимание на границы зон, например, на одной улице могут располагаться 2 зоны одновременно.

    Куда обращаться абонентам в случае, если паркомат не выдал чек, который необходим для подтверждения оплаты (например, юр. лицо должно отчитаться в бухгалтерии или чтобы оспорить штраф)?

    Если Вы платили банковской картой, то банк может предоставить выписку по счету, которая будет являться подтверждением оплаты. Если оплата проходила через парковочную карту, то восстановить квитанцию не получится.

    Как будет пополняться парковочная карта? И как узнавать остаток денежных средств на карте?

    В настоящее время все парковочные карты являются одноразовыми. Прорабатывается вопрос возможности оплаты парковки транспортной картой «Тройка». Узнать остаток денежных средств на карте можно, воспользовавшись паркоматом.

    Как вы узнаете, оплачена парковка или нет?

    Данные о каждом платеже поступают в единую базу. При этом вдоль всех городских парковок курсируют мобильные комплексы фото-видеофиксации (МКФ) и регистрируют каждую припаркованную машину. В режиме он-лайн МКФ проверяет, оплачена ли каждая парковка. Если парковка не оплачена, то автоматически формируется постановление об административно-правовом нарушении с последующей оплатой нарушителем штрафа в размере 2,5 тысячи рублей.

    Как оплатить парковку?

    Система оплаты является полностью автоматизированной, т.е. исключающей участие человека, собирающего плату. Это позволяет избежать рисков, связанных с появлением неправомерных «парковщиков».

    Внимание! Если Вы заметили лиц, взимающих плату за парковку на территории Московского парковочного пространства, немедленно обратитесь в полицию!

    Внимание! При оплате парковки через SMS и мобильное приложение "Парковки Москвы" тарификация происходит поминутно.  
    Таким образом, если Вы завершаете парковку досрочно, деньги за неиспользованное время стоянки сохраняются на парковочном счете и могут быть использованы для оплаты следующих парковочных сессий.
    Оплата парковки через паркомат происходит с точностью до 15 минут.
    Оплатить парковку в зоне Садового кольца можно следующими способами:
    • Отправив SMS-сообщение на номер 7757**
    1. Для оплаты - с текстом: номер парковки*номер автомобиля*кол-во часов от 1 до 24 (пример: 1004*А123АА199*3);
    2. Для продления парковки - с текстом ХКол-во часов (пример продления на 2 часа - Х2);
    3. Для досрочной остановки парковки - с текстом S или C; При этом сумма за неиспользованное время стоянки возвращается на Ваш парковочный счет.
    4. Обязательно дождитесь SMS-отчета о выполненной услуге.
    ** Комиссию за услугу уточняйте у Вашего оператора.

    - Для успешной оплаты парковки со счета мобильного телефона необходимо подтвердить запрос от Вашего сотового оператора на списание средств. - После первой оплаты у пользователя автоматически появляется парковочный счет. Средства на оплату парковки списываются с мобильного счета и резервируются на парковочном счете. Тарификация происходит поминутно. При досрочном завершении парковки остаток неиспользованных средств сохраняется на парковочном счете и может быть использован для оплаты следующих парковочных сессий. - За 15 минут до окончания парковки Вы получите SMS-уведомление с предложением продлить парковку.
    • Воспользовавшись Веб-порталом/Мобильным приложением "Парковки Москвы"
    1. Для того, чтобы зарегистрироваться в приложении, отправьте бесплатное SMS на номер 7757 с текстом «PIN» (или «Пин»);Войдите в личный кабинет: логин – номер Вашего мобильного телефона, пароль – в SMS-сообщении (см. предыдущий пункт);
    2. Пополните парковочный счет;
    3. Нажмите «Припарковаться»;
    4. Для продления нажмите на знак «Начать парковку»
    5. Для отмены парковки нажмите «Отменить парковку».
    • Воспользовавшись электронным кошельком VisaQiwiWallet
    1. Зарегистрируйте личный кошелек VisaQiwiWallet.
    2. Оплатите парковку через личный кабинет на сайте www.qiwi.ru или через мобильное приложение VisaQiwiWallet.
    • Воспользовавшись Паркоматом
    1. Выберите опцию «Оплата парковки»;
    2. Введите номер автомобиля в формате А000АА199;
    3. Подтвердите номер парковочной зоны;
    4. Оплатите парковку.
    Оплата происходит с помощью:
    • Банковской карты
    • Парковочной карты (Номинал: 500, 1 000 руб.)
    1. Для оплаты приложите карту к валидатору и удерживайте до окончания оплаты парковки (дождитесь списания средств и выдачи квитанции).
    2. С карты спишется сумма, равная стоимости указанного времени паркования.
    3. Узнать остаток на карте можно в паркомате, выбрав опцию «Остаток средств» в главном меню.
    При оплате Вы устанавливаете время парковки с точностью до 15 мин.
    Места расположения паркоматов можно уточнить на карте парковок на главной странице портала или в мобильном приложении «Парковки Москвы».
    Также Вы можете приобрести парковочный абонемент на месяц или год:
    на парковку в пределах Садового кольца (включая Бульварное кольцо)
    • месяц – 12 000 руб.
    • год – 120 000 руб.

    на парковку в пределах Третьего транспортного кольца (включая Садовое Бульварное кольца)
    • месяц – 16 000 руб.
    • год – 160 000 руб.

    на парковку в пределах Третьего транспортного кольца
    • месяц – 8 000 руб.
    • год – 80 000 руб.

    Внимание! Парковочные абонементы в зоне ММДЦ "Москва Сити" не действительны!

    Общие вопросы

    Как осуществляется прием граждан к руководству ГКУ "АМПП"?

    Запись на личный прием к руководству ГКУ "АМПП" осуществляется в любой приемный день. Руководство принимает граждан каждую среду с 13:00 до 17:00 и каждую пятницу с 13:00 до 15:45 часов. Прием осуществляют:

    Начальник отдела по работе с обращениями граждан;

    Начальник отдела реализации государственных услуг;

    Начальник отдела учета и оформления правонарушений;

    Начальник Управления по администрирования нарушений;

    Начальник Дирекции администрирования и контроля нарушений парковок;

    Заместитель генерального директора ГКУ "АМПП”.

    Порядок возврата денежных средств.

    1. При отмене постановления по делу об АПН:

      - заявление установленного образца, копия паспорта, оригинал чека об оплате штрафа (платежного поручения), выписка со счета банковской карты, копия постановления по делу об АПН, копия решения об отмене постановления по делу об АПН.

    2. При списании денежных средств УФССП (постановление отменено):

      - заявление установленного образца, копия паспорта, выписка со счета банковской карты, платежное поручение ФССП, копия постановления по делу об АПН, копия решения об отмене постановления по делу об АПН, копия постановления судебных приставов об окончании исполнительного производства с указанием номера и даты платежного документа, подтверждающего взыскание денежных средств.

    3. При списании денежных средств УФССП (постановление оплачено):

      - заявление установленного образца, копия паспорта, оригинал чека об оплате штрафа, выписка со счета банковской карты с информацией о списании денежных средств, копия постановления об окончании исполнительного производства ФССП, платежное поручение ФССП, копия постановления по делу об АПН.

    4. При неверном списании денежных средств за парковку (оплата банковской картой):

      - заявление установленного образца, копия паспорта, оригинал чеков (платежного поручения), выписка со счета банковской карты за период, в котором был осуществлен платеж.

    5. При неверном списании денежных средств за парковку (оплата через мобильное приложение, смс, терминал QIWI или QIWI-кошелек):

      - заявление установленного образца (с указание номера мобильного телефона), копия паспорта, копия договора с оператором мобильной связи, оригинал выписки со счета мобильного телефона, оригинал чека (при наличии).

    6. При ошибочном зачислении денежных средств на счет ГКУ «АМПП»:

      - заявление установленного образца, копия паспорта, оригинал чеков (платежного поручения), выписка со счета банковской карты.

    7. При ошибочной/неверной/двойной/ незачисленной оплате абонемента (круглосуточного пользования парковкой по резидентному разрешению 3 000 руб.):

      - заявление установленного образца с указанием номера уведомления о внесении в реестр парковочных разрешений, копия паспорта, оригинал чеков (платежного поручения), выписка со счета банковской карты, копия уведомления о внесении в реестр парковочных разрешений.

    8. При продаже транспортного средства (возврат денежных средств за годовой абонемент):

      - заявление установленного образца, копия паспорта, оригинал чеков (платежного поручения), выписка со счета банковской карты, копия договора купли-продажи транспортного средства.

    9. Двойная оплата при получении транспортного средства на спецстоянке:

      - заявление установленного образца, копия паспорта, оригинал чеков/квитанций (оплата наличными средствами) и/или выписка со счета банковской карты (оплата банковской картой), акт выдачи (если есть с собой), копия паспорта транспортного средства.

    10. Излишне уплаченная стоимость перемещения и/или хранения ТС в зависимости от типа ТС (мощность двигателя, категория ТС).

      - заявление установленного образца, копия паспорта, оригинал чеков/квитанций (оплата наличными средствами) и/или выписка со счета банковской карты (оплата банковской картой), акт выдачи (если есть с собой), копия паспорта транспортного средства.

    11. Во всех остальных случаях заявление в свободной форме. Подробная информация размещена на сайте: parking.mos.ru.

    Порядок возмещения ущерба в случае повреждения транспортного средства при эвакуации.

    Необходимо вызвать сотрудника районного ОВД и зафиксировать повреждения в его присутствии. Более подробно процедуру сможет описать прибывший сотрудник ОВД. Самое главное - не подписывайте акт передачи авто до окончания разбирательства.

    ВАЖНО!!! Ответственность за эвакуацию несет ГКУ АМПП, также в акте приема-передачи указано какая именно организация-подрядчик эвакуировала ТС. Если владелец обнаружил повреждения автомобиля после подписания акта приема - передачи, в таком случае ГКУ АМПП жалобы не принимает.

    Порядок предоставления копий документов, подтверждающих факт эвакуации транспортного средства, для предъявления в судебные инстанции, страховые компании.

    Необходимо подать заявление в свободной форме с указанием регистрационного номера транспортного средства, данных о владельце и адреса спецстоянки.

    Срок рассмотрения обращений граждан

    В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок рассмотрения обращений составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Приемные дни

    Прием граждан осуществляется с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00.

    Где прописаны тарифы ("прайс-лист") на оплату эвакуации (хранение и/или перемещение ТС)?

    Тарифы на оплату эвакуации закреплены в распоряжении Департамента экономической политики и развития г. Москвы от 9 сентября 2013 г. № 35-Р "Об утверждении размера оплаты расходов на перемещение и хранение на специализированных стоянках задержанных транспортных средств".
    Данная информация размещена на сайте parking.mos.ru.

    Стоимость парковки

    Сколько стоит час платной парковки?

    Стоимость парковки в пределах Бульварного кольца (зоны 100*) составляет 80 руб./час, в пределах Садового кольца (зоны 200*) - 60 руб./час. В пределах от внешней границы Садового кольца до ТТК стоимость часа парковки составляет 40 рублей в час.

    В пределах ММДЦ "Москва Сити" стоимость первых двух часов составляет 80 руб./час, далее - 130 руб./час.

    Внимание! В 2015 году пилотный проект по бесплатной* парковке по воскресеньям и праздничным дням будет продолжен. 
    Департамент транспорта г. Москвы оставляет за собой право приостановить пилотный проект в случае усложнения дорожной ситуации в центре города.

    Куда идут деньги, собранные за парковку?
    Согласно распоряжению Мэра Москвы, деньги, собранные за парковку будут перенаправлены в муниципалитеты районов г. Москвы пропорционально количеству средств, собранных на территории каждого района. Муниципалитеты, в свою очередь, вложат деньги в благоустройство района, основываясь на запросах жителей.

    Оплата парковки

    Оплата за парковку – предоплатная или постоплатная?
    Система оплаты парковки в пределах внешней границы Третьего транспортного кольца является предоплатной.
    Как осуществляется возврат денежных средств, перечисленных на реквизиты ГКУ "АМПП"?

    1. Заявление установленного образца;
    2. Копия паспорта (2 и 3 стр.);
    3. Прилагаемые документы:

        • при отмене постановления по делу об АПН: оригинал чека об оплате штрафа (платежного поручения), выписка со счета банковской карты, копия постановления по делу об АПН, копия решения об отмене постановления по делу об АПН;
        • при списании денежных средств УФССП (постановление отменено): выписка со счета банковской карты, платежное поручение ФССП, копия постановления по делу об АПН, копия решения об отмене постановления по делу об АПН, копия постановления судебных приставов об окончании исполнительного производства с указанием номера и даты платежного документа, подтверждающего взыскание денежных средств;
        • при списании денежных средств УФССП (постановление оплачено): оригинал чека об оплате штрафа, выписка со счета банковской карты с информацией о списании денежных средств, платежное поручение ФССП, копия постановления по делу об АПН, копия постановления судебных приставов об окончании исполнительного производства с указанием номера и даты платежного документа, подтверждающего взыскание денежных средств;
        • при неверном списании денежных средств за парковку (оплата банковской картой): оригинал чеков (платежного поручения), выписка со счета банковской карты за период, в котором был осуществлен платеж;
        • при неверном списании денежных средств за парковку (оплата через мобильное приложение, смс, терминал QIWI или QIWI-кошелек): копия договора с оператором мобильной связи, оригинал выписки со счета мобильного телефона, оригинал чека (при наличии);
        • при ошибочном зачислении денежных средств на счет ГКУ «АМПП»: оригинал чеков (платежного поручения), выписка со счета банковской карты);
        • при ошибочной/неверной/двойной/ незачисленной оплате абонемента (круглосуточного пользования парковкой по резидентному разрешению 3 000 руб.): оригинал чеков (платежного поручения), выписка со счета банковской карты, копия уведомления о внесении в реестр парковочных разрешений);
        • при продаже транспортного средства (возврат денежных средств за годовой абонемент) при продаже транспортного средства (возврат денежных средств за годовой абонемент): оригинал чеков (платежного поручения), выписка со счета банковской карты, копия договора купли-продажи транспортного средства;
        • двойная оплата при получении транспортного средства на спецстоянке: оригинал чеков/квитанций (оплата наличными средствами) и/или выписка со счета банковской карты (оплата банковской картой), акт выдачи (при наличии).

    Во всех остальных случаях принимается заявление в свободной форме.

    Примечание:

    1. Если гражданин подает заявление на возврат денежных средств от имени организации или другого физического лица, при себе необходимо иметь оригинал доверенности.
    2. Заявление должно быть подано лично по адресу: г. Москва, ул. Скаковая, д.19.

    Приемные дни:

    Прием граждан осуществляется с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00.

    Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации (Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-ФЗ).

    Как оплатить парковку?

    Система оплаты является полностью автоматизированной, т.е. исключающей участие человека, собирающего плату. Это позволяет избежать рисков, связанных с появлением неправомерных «парковщиков».

    ВНИМАНИЕ! При оплате парковки через SMS и мобильное приложение "Парковки Москвы" тарификация происходит поминутно. 
    Таким образом, если Вы завершаете парковку досрочноденьги за неиспользованное время стоянки сохраняются на парковочном счете и могут быть использованы для оплаты следующих парковочных сессий
    Оплата парковки через паркомат происходит с точностью до 15 минут.

    Оплатить парковку в зоне Садового кольца можно следующими способами:

    • Отправив SMS-сообщение на номер 7757**

    1. Для оплаты - с текстом: номер парковки*номер автомобиля*кол-во часов от 1 до 24 (пример: 1004*А123АА199*3);
    2. Для продления парковки - с текстом ХКол-во часов (пример продления на 2 часа - Х2);
    3. Для досрочной остановки парковки - с текстом S или CПри этом сумма за неиспользованное время стоянки возвращается на Ваш парковочный счет.
    4. Обязательно дождитесь SMS-отчета о выполненной услуге.
    ** Комиссию за услугу уточняйте у Вашего оператора.

    - Для успешной оплаты парковки со счета мобильного телефона необходимо подтвердить запрос от Вашего сотового оператора на списание средств.

    - После первой оплаты у пользователя автоматически появляется парковочный счет. Средства на оплату парковки списываются с мобильного счета и резервируются на парковочном счете. Тарификация происходит поминутно. При досрочном завершении парковки остаток неиспользованных средств сохраняется на парковочном счете и может быть использован для оплаты следующих парковочных сессий.

    - За 15 минут до окончания парковки Вы получите SMS-уведомление с предложением продлить парковку.

    • Воспользовавшись Веб-порталом/Мобильным приложением "Парковки Москвы"
    1. Для того, чтобы зарегистрироваться в приложении, отправьте бесплатное SMS на номер 7757 с текстом «PIN» (или «Пин»);Войдите в личный кабинет: логин – номер Вашего мобильного телефона, пароль – в SMS-сообщении (см. предыдущий пункт);
    2. Пополните парковочный счет;
    3. Нажмите «Припарковаться»;
    4. Для продления нажмите на знак «Начать парковку»
    5. Для отмены парковки нажмите «Отменить парковку».
    • Воспользовавшись электронным кошельком VisaQiwiWallet
    1. Зарегистрируйте личный кошелек VisaQiwiWallet.
    2. Оплатите парковку через личный кабинет на сайте www.qiwi.ru или через мобильное приложение VisaQiwiWallet.
    • Воспользовавшись Паркоматом
    1. Выберите опцию «Оплата парковки»;
    2. Введите номер автомобиля в формате А000АА199;
    3. Подтвердите номер парковочной зоны;
    4. Оплатите парковку.
    Оплата происходит с помощью:

    1. Для оплаты приложите карту к валидатору и удерживайте до окончания оплаты парковки (дождитесь списания средств и выдачи квитанции).
    2. С карты спишется сумма, равная стоимости указанного времени паркования.
    3. Узнать остаток на карте можно в паркомате, выбрав опцию «Остаток средств» в главном меню.

    При оплате Вы устанавливаете время парковки с точностью до 15 мин.

    Места расположения паркоматов можно уточнить на карте парковок на главной странице портала или в мобильном приложении «Парковки Москвы».

    Также Вы можете приобрести парковочный абонемент на месяц или год:

    на парковку в пределах Третьего транспортного кольца (включая Садовое и Бульварное кольца)

    1. месяц – 16 000 руб.
    2. год – 160 000 руб.

    на парковку в пределах Садового кольца (от внешней стороны Бульварного кольца до внешней стороны Третьего транспортного кольца)

    1. месяц – 12 000 руб.
    2. год – 120 000 руб.
    на парковку в зоне Третьего транспортного кольца (от внешней стороны Садового кольца до внешней стороны Третьего транспортного кольца)
    1. месяц  8 000 руб.
    2. год  80 000 руб.
    Внимание! Парковочные абонементы в зоне ММДЦ "Москва Сити" не действительны!

    Что такое парковочный абонемент для автовладельцев?

    Парковочный абонемент дает право ежедневно парковаться без почасовой оплаты с 06.00 до 00.00 в течение выбранного периода (месяц или год). 


    Стоимость абонемента:

    на парковку в пределах Третьего транспортного кольца (включая Садовое и Бульварное кольца)

    1. месяц – 16 000 руб.
    2. год – 160 000 руб.
    на парковку в пределах Садового кольца (от внешней стороны Бульварного кольца до внешней стороны Третьего транспортного кольца) 
      1. месяц  12 000 руб.
      2. год  120 000 руб.
    на парковку в зоне Третьего транспортного кольца (от внешней стороны Садового кольца до внешней стороны Третьего транспортного кольца)
      1. месяц  8 000 руб.
      2. год  80 000 руб.

    Как можно приобрести парковочный абонемент для автовладельцев?
    Для приобретения парковочного абонемента на месяц или год Вам необходимо оплатить его через мобильное приложение "Парковки Москвы" или на сайте ПГУ города Москвы.

    Действие предоставляемой услуги после внесенной оплаты начинается со дня, следующего за днем внесения платы в соответствующем размере, но не ранее дня, следующего за днем окончания предыдущего оплаченного периода. 

    Внимание! Способы оплаты парковки и приобретения абонементов для юридических лиц указаны в разделе "Юридическим лицам".

    Каким образом можно пополнить личный парковочный счет?

    Личный парковочный счёт можно пополнить:

    • Со счета мобильного телефона (отправьте SMS на номер 7757** с текстом pay Х,  где Х - сумма пополнения счета, указанная в рублях).

    ** Комиссию за услугу уточняйте у Вашего оператора.

    1. Со счета мобильного телефона (только для предоплатных тарифов);
    2. Банковской картой;
    3. Через платежные системы.
    1. Со счета мобильного телефона (только для предоплатных тарифов);
    2. Банковской картой;
    3. Через терминалы Элекснет;
    4. Через терминалы QIWI;
    5. Через кошелек QIWI.
    • В кассах салонов связи «Связной» и «Евросеть»
    • Через терминалы Элекснет.

    Личный кабинет и парковочный счет привязываются к какому-то конкретному номеру мобильного телефона?
    Да, при регистрации в личном кабинете пользователь должен указать номер мобильного телефона, к которому будут привязаны личный кабинет и парковочный счет.
    Как пользоваться скретч-картой?

    Инструкция по пополнению счета скретч-картой:

    1. Аккуратно удалите защитную краску

    2. Отправьте SMS на номер 7757 с номером карты* (пример: 5244 5414 8181)

    3. Получите SMS-подтверждение о пополнении парковочного счета**

    Оплата парковки после пополнения парковочного счета:

    1. Отправьте SMS на номер 7757 для оплаты парковки с текстом:

    номер парковки*номер автомобиля*количество часов

    2. Скачайте мобильное приложение «Парковки Москвы» на сайте parking.mos.ru или AppStore и GooglePlay и оплатите парковку одним нажатием

    * Номер вводится без пробелов.

    ** Внимание! Денежные средства, полученные в счет оплаты карты, не возвращаются!

    Зачем нужны скретч-карты?

    Этот способ оплаты без %! Карты рекомендуются к использованию владельцам корпоративных и кредитных тарифов мобильной связи, так как они позволяют быстро и без проблем пополнить парковочный счет вне зависимости от типа тарифа. Возобновлена продажа парковочных и скретч-карт физическим лицам на АЗС Лукойл.

    Юридические лица могут приобрести в ГКУ "АМПП" по договору скретч-карты номиналами 300, 500, 1000, 5000 руб. по безналичному расчету.

    Для получения консультации по вопросу приобретения парковочных и скретч-карт просьба обращаться по телефону 8 (495) 988-30-47(доб.*1021) или на электронную почту ampp-card@transport.mos.ru.

    Для оформления договора на приобретение парковочных абонементов и парковочных карт достаточно оставить запрос на эл. почте: ampp-card@transport.mos.ru (карты), ampp-usluga@transport.mos.ru (абонементы). Нет необходимости лично обращаться в ГКУ АМПП.

    При оплате парковки с парковочного счета владельцы корпоративных и кредитных тарифов могут оплатить парковку через мобильное приложение или СМС.

    Почему нельзя расплатиться наличными через паркомат?

    С октября 2013 года для москвичей и гостей Москвы стала доступна оплата парковки в центре столицы наличными деньгами с помощью QIWI Терминалов. Для этого достаточно в основном меню терминала выбрать кнопку «Оплата услуг», далее войти в раздел «Штрафы. Госпошлины» и выбрать пункт «Московский паркинг». В специальных полях нужно указать парковочную зону, время парковки и номер транспортного средства.
    В центральной части города расположено более 5000 QIWI терминалов, с помощью которых можно оплатить услуги «Московского паркинга».